PURWOKERTO – Dalam upaya mewujudkan tata kelola fakultas yang transparan dan responsif, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Jenderal Soedirman resmi meluncurkan aplikasi Sambat. Inovasi digital ini diproyeksikan menjadi jembatan komunikasi utama dalam menyampaikan aduan serta masukan terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan kampus.
Peluncuran aplikasi Sambat merupakan langkah konkret fakultas dalam menjawab dinamika kebutuhan yang semakin beragam. Nama “Sambat” yang diambil dari istilah lokal, diubah menjadi kanal formal yang terorganisir untuk memastikan setiap keluhan mendapatkan respon yang terukur dan solutif.
Pimpinan FISIP Unsoed menegaskan bahwa peluncuran ini bukan sekadar mengikuti tren digitalisasi, melainkan bentuk komitmen nyata dalam meningkatkan kualitas layanan prima. Melalui aplikasi ini, mahasiswa dapat melaporkan berbagai kendala terkait sarana prasarana, proses administrasi, hingga layanan akademik secara cepat dan efisien.
Kehadiran aplikasi Sambat juga menjadi instrumen penting dalam mendukung pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di FISIP Unsoed. Dengan alur pengaduan yang jelas dan terdokumentasi secara digital, fakultas dapat melakukan evaluasi berkala berdasarkan data lapangan yang valid dari pengguna layanan.
Setiap aduan yang masuk akan dikelola oleh tim admin khusus yang terhubung langsung dengan unit terkait, sehingga durasi penanganan masalah dapat dipantau dan dipertanggungjawabkan.
Inovasi ini selaras dengan pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya:
- SDG 16 (Perdamaian, Keadilan, dan Kelembagaan yang Tangguh): Memperkuat lembaga yang akuntabel dan transparan melalui penyediaan akses pengaduan publik yang inklusif.
- SDG 9 (Industri, Inovasi, dan Infrastruktur): Meningkatkan pemanfaatan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi birokrasi di sektor pendidikan.
Tautan Layanan dapat mengakses aplikasi Sambat melalui laman: http://sambat.fisip.unsoed.ac.id/ dengan menggunakan akun SSO masing-masing.
Dengan diluncurkannya aplikasi Sambat, FISIP Unsoed mengundang seluruh civitas akademika untuk berpartisipasi aktif dalam pengawasan kualitas layanan. Langkah ini diharapkan mampu menciptakan lingkungan akademik yang lebih harmonis, di mana setiap suara mahasiswa didengar dan dijadikan dasar perbaikan institusi secara berkelanjutan.
